นโยบายความเป็นส่วนตัว f111
ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

f111 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการแก่สมาชิกเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ และไม่เคยนำข้อมูลของสมาชิกไปขายหรือให้บุคคลภายนอกนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลสำหรับยืนยันตัวตน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• ข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้ เช่น รุ่น ระบบปฏิบัติการ และบราวเซอร์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลธุรกรรมการฝาก-ถอนและการเดิมพัน
• คุกกี้และข้อมูลเซสชัน

f111 นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

• การให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันตามที่สมาชิกร้องขอ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบความถูกต้องของสมาชิกผ่านระบบ KYC เพื่อป้องกันการสวมรอยและการฉ้อฉล
• ความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ต้องสงสัย
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชั่นพิเศษ และข่าวสารสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของสมาชิก
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้นอยู่เสมอ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดและเปิดเผยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อถูกร้องขอตามกระบวนการทางกฎหมาย

f111 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ f111 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ระบุไว้ด้านล่าง

กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่ f111 ร่วมงานด้วย
• หน่วยงานภาครัฐ: f111 จะเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งหรือหมายศาลของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย โดยจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าเท่าที่ทำได้
• ผู้ให้บริการภายนอก: บริษัทที่ทำสัญญาให้บริการด้านเทคนิคกับ f111 เช่น บริการ Cloud Server และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งทุกรายอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ f111 ลงทุนอย่างจริงจังและต่อเนื่อง ระบบรักษาความปลอดภัยของ f111 ได้รับการออกแบบโดยทีมวิศวกรความปลอดภัยที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในวงการ Fintech และ Cybersecurity

• ระบบเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกชนิดระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ทันสมัยที่สุด ไม่มีพนักงานคนใดสามารถดูรหัสผ่านจริงของสมาชิกได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) ผ่าน OTP SMS สำหรับการถอนเงินทุกรายการ
• ระบบ AI ตรวจจับธุรกรรมผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 6 ชั่วโมงในระบบ Cloud ที่กระจายตัวตามภูมิภาคต่างๆ
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยบริษัทความปลอดภัยอิสระอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกตามบทบาทของพนักงาน (Role-Based Access Control)

f111 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถทำอันตรายต่ออุปกรณ์ของสมาชิกได้ และไม่มีข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตนของสมาชิกได้โดยตรง

ประเภทของคุกกี้ที่ f111 ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตนผู้ใช้
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล

สมาชิกสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ f111 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

สมาชิก f111 ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในการจัดการข้อมูลของตนเอง f111 เคารพและปฏิบัติตามสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์รับทราบ: สมาชิกมีสิทธิ์รับทราบว่า f111 เก็บข้อมูลอะไรและนำไปใช้อย่างไร ซึ่งครอบคลุมไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้วทั้งหมด
• สิทธิ์เข้าถึง: สมาชิกสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ f111 มีอยู่ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไข: สมาชิกสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ผ่านหน้าโปรไฟล์หรือการติดต่อซัพพอร์ต
• สิทธิ์ลบข้อมูล: สมาชิกสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวได้ โดย f111 จะดำเนินการภายใน 30 วันหลังจากยืนยันตัวตน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
• สิทธิ์คัดค้าน: สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ขอรับข้อมูล: สมาชิกสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น

f111 เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวหรือเมื่อสมาชิกขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรและปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิก
• บันทึกธุรกรรมการเงินจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 5 ปี ตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบจะถูกเก็บไว้ 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวนาน 2 ปีจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนที่ f111 จะดำเนินการตามขั้นตอนบัญชีไม่ใช้งาน

ข้อมูลของสมาชิก f111 อาจถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ในประเทศอื่น เพื่อความเสถียรและประสิทธิภาพของระบบ อย่างไรก็ตาม f111 รับประกันว่าการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนทุกครั้งจะเป็นไปตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลระดับสากล และประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย

f111 ไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และไม่เก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการสมัครบัญชีโดยผู้เยาว์ f111 จะระงับบัญชีดังกล่าวทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยเร็วที่สุด ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานมีบัญชีกับ f111 สามารถแจ้งได้ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า

f111 อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล ผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรือ SMS ไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน f111 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล